奎文区优化营商环境和推进政府职能转变工作简报

第23期

 2024年11月15日

本 期 目 录

▲东关街道“大楼宇观”开创商圈营商环境“新路径”

▲北苑街道以“三坚持”促营商环境“三提升”

▲区综合执法局“三推进三提升”助力优化营商环境

▲区税务局打造全流程“速办链”解办税缴费之急

东关街道“大楼宇观”开创商圈营商环境“新路径”  一是坚持“大平台”为基，点燃高质量发展“强引擎”。创新实行“五务进楼宇”，联合区审批服务局，引进“优商工坊”政务一体机，配备3名助企专员，完成网上申请提报、电子报告出具、证照免费寄递等9类审批事项“不见面”审批，审批时间缩短60%以上。整合阵地资源，设立共享会议室、咖啡会客厅、红色电影院等共享空间，惠及辖区企业2300余家、企业员工8000余人。二是坚持“大视野”为本，拓宽精细化治理“新航道”。建立“1+6+N”大党委组织架构，将有党员的56个企业纳入到联合党委中来，选优配强9名党委班子成员，实现组织引领下的楼宇企业互联互通。成立阳光商学院，组织彤小馋等154家周边商户成立商圈自治联盟，创新成立社区社会企业“潍坊幸福里社区服务有限公司”，提供便民服务、社区商业等八类20余项服务。三是坚持“大布局”为要，延伸多维度服务“全链条”。重塑社区、楼事会、物业的“新三方关系”，构建起“社区—运营—物业—楼事会—企业”五位一体“楼waiter”服务体系。成立“红领小站”，开展政策培训、财税课程、办公技能等公益职业培训课程，同时发布10项楼宇服务清单，涵盖产业政策解读、人才服务、权益保障、社交联谊等内容，满足企业与员工的各项需求。

北苑街道以“三坚持”促营商环境“三提升”  一是坚持“上下贯通”推动服务企业效率提升。选优配强服务“领头雁”，以资源倾斜、人员下沉、服务下延的方式，实现37家重点企业“一对一”动态包靠、14个重点项目“一对一”实时跟进。组织行业专家、商会代表、志愿者等10余名热心人士成立企业服务“智囊团”，为20余家企业现场提供科小入库、技术合同科技成果平台转化等指导。二是坚持“问题快解”推动服务企业速度提升。聚焦政策解读、人才招聘、市场拓展等领域，按照企业“点单”、政府“上菜”模式，引入金融、法律、物流等专业服务10余项，打造 “15 分钟企业服务圈”，实现企业“小事不出社区，大事不出街道”。联合公安、消防、银行等部门单位，开展防范非法集资、电信反诈、消防安全进楼宇等活动7场，为80余家企业、商户现场答疑200余条。三是坚持“全员服企”推动服务企业质量提升。打造“直联、响应、跟进”服务链，针对融资难题、政策瓶颈、涉法纠纷等8类问题，实施专人包保。延伸服务触角，实现送餐、维修、清洁等6类业务上门服务，着力打通为企服务 “最后一米”。打造“青年夜校”，设立声乐、国画、舞蹈等6项课程，开课17场次，参加人数达200余人次，开辟青年职工、居民互动新渠道。

区综合执法局“三推进三提升”助力优化营商环境  一是推进窗口迁移，提升服务水平。组织水气暖等公用事业专营单位，对招商落地项目、城市更新项目，采取现场服务方式提供水气暖接入、销户等业务办理，助力项目提速增效。7家供热企业分别成立供热流动“营业厅”，将供热服务窗口搬到居民家门口，现场解决居民供热问题1000余个。二是推进综合检查，提升执法效率。全面推行“一巡多查”执法检查制度，对同一企业实施多个执法事项综合查一次，提高行政效率。加强信用修复政策宣讲，市场主体信用修复“高效办成一件事”知晓率达到100%，行政处罚与修复告知“两书同达”100%，先后帮助10余家企业完成信用修复，依法办理延期缴纳罚款108万元。三是推进环境整治，提升城市品质。塑形瘦身修剪胜利街、东风街沿街1800余棵行道树，彻底解决树木遮挡沿街门店问题。新建口袋公园2处，完成10处疏绿透美项目，健康街、胜利街等主干道栽植苗木、花卉50余万株。盘活桥下、边角地等“微空间”资源，建设智慧停车场4处，新增停车位500余个，有效缓解周边居民停车难题。更新、更换门店招牌490余块，取缔占道、店外经营2000余处，清洗、粉刷外立面12000平方米，城市环境品质不断提升。

区税务局打造全流程“速办链”解办税缴费之急  一是立足区位优势，实现业务就近办。立足基层分局紧邻区政务服务中心的区位优势，明确10项工作任务，通过将办税服务厅与基层分局工作时间同频化、日常管理同步化，打通前台、中台、后台衔接，有效集成税费服务、税源管理资源，形成纳税缴费“就近办”便民服务圈，实现税费业务“一站式”办结。二是理顺部门职责，实现流程一次办。重点对退（抵）税业务进行流程再造，厘清各方职责、精简资料报送、压缩办理时长，形成即征即退、留抵退税等8类退（抵）税业务场景，有效打通“受理—审批—受理”“税务—国库—税务”双闭环服务通道，业务流转全面加速。今年以来，累计为482户次纳税人退（抵）税5719.97万元。三是合理功能分区，实现服务马上办。探索“3+3+N”业务速办服务体系，优化综合业务办税服务区、社保非税征缴服务区、自助办税服务区“三大功能区”，实行“常驻导税+流动导税”前置分流、“一窗通办+潮汐窗口”实时办理、“自助办税+跟办辅导”全程保障服务模式，并推出延时服务等“一揽子”服务举措，使功能分区更细化、服务配置更优化，有效压缩纳税人等待时长近50%。