奎文区优化营商环境和推进政府职能转变工作简报

第24期

 2024年11月28日

本 期 目 录

▲广文街道三个着力打好优化营商环境组合拳

▲北海路街道做实“三种服务”用情用力解决企业“烦心事”

▲区审批服务局推动政务服务增值化改革构筑营商环境新高地

▲区交通运输局多举措提升服务效能全方位优化营商环境

广文街道三个着力打好优化营商环境组合拳  一是着力提升服务企业质效。汇总整理上级部门政策明细，为入驻企业提供41项增值服务，组建专业化、高素质人才队伍，以“无事不扰、有求必应”为原则，送服务、送政策上门，精准对接企业需求，从源头协助企业解决发展难题，为企业提供全生命周期服务。二是着力优化楼宇商圈环境。探索设立“楼宇党群服务中心+楼宇运营中心”模式，开展楼宇集市、互惠交流会等活动30余场，搭建合作平台实现互利共赢。链接体检、餐饮、加油、洗车、网络通讯等32家企业优质资源，与楼宇达成“一对多”服务协议，覆盖楼宇企业500余家，受益员工2000余人。三是着力营造高效政务环境。编制《广文街道基层政务公开标准化目录》，对各项工作流程提供业务指导，成立服务企业专班，组建服务企业微信群，及时收集解决企业反映问题，打造便捷、迅速、优质的政务服务格局，实现服务企业零距离，促进经济高质量发展。

北海路街道做实“三种服务”用情用力解决企业“烦心事”  一是送政策建章立制，完善服务企业机制。召开服务企业专题会议12次，研究制定“遍访企业”方案，按商务楼宇精准划分16个网格，对187家重点企业开展点对点服务，联合组织、人社等部门解决人才招聘、社保转接等问题170余个。二是送服务靠前响应，倾听企业实际需求。67名服务企业专员下沉企业生产一线，主动上门为企业提供“一对一”精准服务，详细了解企业的发展现状、经营模式和发展思路，收集难点、痛点、堵点等问题136个，建立解决台账，实现“收集—解决—反馈—回访”闭环机制。三是送渠道精准施策，聚焦企业发展难题。针对企业普遍反映的订单减少、人才招引难等6类问题，持续开展“我为企业找订单”活动，为54家企业完成第一轮对接，收集企业订单需求37条；先后在银座广场、三联家电等商务楼宇组织开展“周年庆”、“以旧换新家电节”系列活动7次，吸引客流量20余万人次。

区审批服务局推动政务服务增值化改革构筑营商环境新高地  一是建强服务载体，筑牢为民服务阵地。依托区政务服务中心，设立一站集成的“优商工坊·高效办成一件事”专区，搭建办事企业与政府部门沟通交流的综合服务平台，将分散的企业服务内容“系统打包”，精准匹配金融、法律、知识产权等市场侧、社会侧“一站式”增值服务，推动涉企服务从“多头分散”转变为“精准画像、一站集成”。二是整合服务资源，锻造“政务+金融”金链条。创新政务服务“自助办”功能输出模式，扎实推进政务服务自助终端建设，研发优商工坊业务中台，对已集成事项分类梳理，建立事项功能与银行金融机构应用场景深度关联，确定输出事项功能清单，延伸“自助办”服务触角。目前，银行“优商工坊”政务网点可通过自助设备办理政务服务事项40项。三是创新服务模式，完善政企沟通机制。持续完善政企沟通机制，今年先后组织召开了10期重点项目政企恳谈会，现场帮助解决企业疑难问题15个。依托“优商工坊”惠企服务增值功能，站在便利企业的角度想问题设流程，提高政策服务精准度，推动从“企业找政策”向“政策找企业”转变，让更多惠企政策“直通、直达、直享”。今年，已向企业推送金融、人才、科技等方面惠企政策160余条。

区交通运输局多举措提升服务效能全方位优化营商环境  一是创新运输服务，优化市场氛围。以安全生产、协同发展等为重点，定期召开行业高质量发展研判分析会，常态化开展行业调研、企业座谈，加大突出问题、群众诉求调查响应力度，持续优化道路运输市场环境。今年以来，召开研判分析会10余次，走访企业120余家次，解决问题诉求50余个。二是强化日常监管，净化市场环境。以“两客一危”车辆为重点，持续开展“打非治违”“打击超限超载联合执法”等专项治理行动，对超限运输、危险化学品非法运输等行为进行整治，突出重点区域和重点对象，通过流动巡查、错峰执法和联合执法等多种举措，不断加大对非法营运行为的打击力度。今年以来，已查处违法违规案件70余件，道路运输市场环境持续向好。三是聚焦服务民生，推动发展惠民。试点推行“信易+驾培”“信易+汽修”惠企服务，向信用状况良好的运输企业和群众提供“绿色通道”、学费折扣、维修费用折扣等10余项便利服务，开创诚信企业与群众双向互惠、政企合作共赢新模式。